OTISLINE 客服代表:
1 負責熱線電話的接聽、處理、信息反饋、跟蹤和呼損回撥，執(zhí)行《OTISLINE接電程序》，做到接電用語規(guī)范、召修處理及時（關人召修最多不超過1分鐘，一般召修最多不超過2分鐘）、信息反饋準確。
2 將客戶抱怨反饋給分公司責任人。
3 負責SMS系統(tǒng)在線操作工作。
4 將當天工作中的遺留工作和員工違規(guī)等情況反饋給當班組長或督導。
5 服從督導、組長的管理，積極配合督導、組長的安排。
6 負責物聯(lián)網系統(tǒng)自動派工工單的跟進工作，以及物聯(lián)網設備的調試配合、問題反饋工作。
薪資：底薪+班次補貼，月薪4.5K~6K
法定節(jié)假日福利+年終獎金+年休假+年度旅游福利
正常工作制：做四休一或做五休一（按需輪班制），法定假期間工作按三倍工資結算
工作地址：奧的斯機電電梯有限公司（總部）
杭州市江干區(qū)九環(huán)路28號，地鐵1號線 九和路D出口，步行800米
1 負責熱線電話的接聽、處理、信息反饋、跟蹤和呼損回撥，執(zhí)行《OTISLINE接電程序》，做到接電用語規(guī)范、召修處理及時（關人召修最多不超過1分鐘，一般召修最多不超過2分鐘）、信息反饋準確。
2 將客戶抱怨反饋給分公司責任人。
3 負責SMS系統(tǒng)在線操作工作。
4 將當天工作中的遺留工作和員工違規(guī)等情況反饋給當班組長或督導。
5 服從督導、組長的管理，積極配合督導、組長的安排。
6 負責物聯(lián)網系統(tǒng)自動派工工單的跟進工作，以及物聯(lián)網設備的調試配合、問題反饋工作。
薪資：底薪+班次補貼，月薪4.5K~6K
法定節(jié)假日福利+年終獎金+年休假+年度旅游福利
正常工作制：做四休一或做五休一（按需輪班制），法定假期間工作按三倍工資結算
工作地址：奧的斯機電電梯有限公司（總部）
杭州市江干區(qū)九環(huán)路28號，地鐵1號線 九和路D出口，步行800米
職位類別： 售前/售后客服
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客服經理職業(yè)大全：
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質：中外合資
- 所屬行業(yè)：機械設備
- 所在地區(qū)：浙江-杭州市
- 聯(lián)系人：OEHR
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：江干區(qū)九環(huán)路28號
